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BITTE LESEN SIE DIE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN SORGFÄLTIG
Alter des Fahrers
Führerschein
Zusätzlicher Fahrer
Deckung / Versicherung
Pannenhilfe
Benzinrichtlinien
Kilometeranzahl
Steuersatz
Zahlungsmethode
Gutschein
Weitere Zusatzbedingungen
BEVOR SIE ZU HAUSE AUFBRECHEN, VERGESSEN SIE NICHT:
Mietwagengutschein
Gültiger Führerschein. Überprüfen Sie den Gutschein im Hinblick auf die Anforderungen an den Führerschein. Stellen Sie sicher, dass Sie alle Teile des Führerscheins haben.
Visa- oder Mastercard
Bitte denken Sie daran, dass das örtliche Unternehmen von Ihnen bei der Abholung Ihres Autos die Hinterlegung einer Sicherheitskaution verlangt. Das heißt, ein bestimmter Betrag (mindestens: Selbstbehalt + Benzin) wird auf der Kreditkarte des Hauptfahrers reserviert.
AM SCHALTER DER AUTOVERMIETUNG...
Stellen Sie sicher, dass Sie Folgendes griffbereit haben:
Zeigen Sie Ihre Kreditkarte, Ihren Gutschein und den Führerschein vor.
Lesen Sie sorgfältig den Mietvertrag.
Lesen Sie alle Versicherungsangaben und Informationen über zusätzliche Versicherungen, die Sie am Schalter bezahlt und abgeschlossen haben, sorgfältig.
Bitten Sie den Agenten, Ihnen alles zu erklären, was Sie im Mietvertrag nicht verstanden haben oder wo Sie sich unsicher sind, bevor Sie unterzeichnen.
BEVOR SIE DIE AUTOVERMIETUNG VERLASSEN
Überprüfen Sie, ob das Fahrzeug nicht beschädigt ist. Informieren Sie den Vertreter der Autovermietung umgehend im Parkhaus oder am Schalter, wenn Sie Beschädigungen entdecken, die nicht im Mietvertrag aufgeführt sind. Stellen Sie sicher, dass der betreffende Schaden im Mietvertrag abgezeichnet wird, bevor Sie mit dem Fahrzeug losfahren.
Stellen Sie sicher, dass die gesamte angeforderte Zusatzausstattung vorhanden ist. Überprüfen Sie die Ausstattung, ob sie den Anforderungen entspricht. Sollten sich irgendwelche Probleme einstellen, dann melden Sie diese der Autovermietung. Für weitere Zusatzausstattung müssen Sie am Schalter bezahlen.
Überprüfen Sie die Route Ihrer Reise. Überprüfen Sie die Ausstattung und stellen Sie fest, ob sie Ihren Anforderungen entspricht. Sollten irgendwelche Probleme auftreten, dann melden Sie diese dem Vertreter der Autovermietung und holen Sie sich dort bei Bedarf Rat.
BEI DER RÜCKGABE DES FAHRZEUGS AN EINEN AGENTEN…
Überprüfung auf Beschädigungen. Sollten Sie Schäden entdecken, dann melden Sie diese unbedingt dem Vertreter der Autovermietung. Wenn Sie möchten, können Sie ihn nach den dafür entstehenden Kosten fragen und sich dies schriftlich bestätigen lassen.
Stellen Sie sicher, dass der Vertreter die Rückgabe unterzeichnet. Es ist sehr wichtig, dass der Mietvertrag von dem Vertreter der Autovermietung unterzeichnet wird. Versuchen Sie es so einzurichten, dass Ihnen vor dem Flug noch genügend Zeit bleibt.
Bitte lesen Sie unsere Stornierungs-, Änderungs- und Rückerstattungsrichtlinien.
Stornierung von komplett bezahlten Buchungen und angezahlten / teils im Voraus bezahlten Buchungen
If you cancel your booking 48 hours or more prior to your pick-up, you will be refunded minus the cancellation fee of 60.00 EUR*. If your prepayment is less than 60.00 EUR*, you will not receive a refund.
If you cancel your booking less than 48 hours before pick-up, you will be refunded minus the cancellation fee of 150.00 EUR*. If your prepayment is less than 150.00 EUR*, you will not receive a refund.
If you cancel your booking less than 24 hours before pick-up, you will not receive a refund.
No refund will be applied for unused rental days.
Sie können Ihre Buchung nicht mehr stornieren, wenn Ihre Mietzeit bereits begonnen hat.
You can cancel your booking in My Bookings section or by sending a cancellation email to: reservations@bookinggroup.com.
*Or the same amount in USD/GBP at the exchange rate on the cancellation date.
The product is non-refundable in the following cases:
stornieren möchten, uns dies jedoch nicht mitteilen, bevor Ihre Mietzeit beginnt;
das Fahrzeug nicht zur im Voraus vereinbarten Zeit und an dem betreffenden Datum abholen;
die Dokumente, die für die Abholung des Fahrzeugs erforderlich sind, nicht vorweisen können;
keine Kreditkarte mit dem Namen des Hauptfahrers vorlegen können,die genügend Deckung aufweist.
*In all diesen Fällen erhalten Sie keine Rückerstattung des von Ihnen bezahlten Geldbetrags. Das Mietwagenunternehmen behält sich das Recht vor, das Fahrzeug nicht auszuhändigen, wenn ein Kunde nicht am betreffenden Datum und zur vereinbarten Zeit erscheint, alle erforderlichen Dokumente vorlegt, ebenso wie eine Kreditkarte mit einer ausreichenden Deckung für die Anzahlung des Mietfahrzeugs.
ABÄNDERUNGEN
Sie können Ihre Buchung unter dem Abschnitt "Meine Buchungen" auf der Webseite mindestens 48 Stunden vor dem Beginn Ihrer Anmietung abändern. Please note that if you decide to amend your booking you will be charged an Amendment Fee of 18.00 EUR. If you have purchased Cancel Protection you can amend your booking without Amendment Fee up until 1 hour before scheduled pickup.
Es fallen keine Verwaltungsgebühren für Abänderungen der Buchung an, allerdings können Abänderungen den Preis beeinflussen, wenn die Dauer oder die Mietart verändert wurden.
Bitte beachten Sie: Die Preise basieren auf den Zeiten der Abholung und der Rückgabe und auf dem Datum, das Sie vor dem Beginn Ihrer Anmietung vereinbart haben. Wenn Sie das Fahrzeug später abholen oder es zeitiger zurückgeben, dann erhalten Sie keine Rückerstattung für die nicht genutzten Stunden oder Tage.
Compensation Voucher Terms and Conditions
The below terms and conditions are subject to the voucher use upon its issue:
Validity Period: The Compensation Voucher is valid for 24 months from the date of its issue. The voucher will expire after 24 months and cannot be extended.
Value: The voucher value is equivalent to the amount charged during the original booking of car rental services. The voucher may be applied within any car rental services that are part of the Booking Group system. Payment will be eligible for published car rental prices only. The voucher cannot be used to pay for other fees, for example ‘local taxes’, relating to other car rental services. The voucher does not annul cancellation policy terms and conditions. Voucher has no cash value.
Voucher use: This voucher can only be redeemed at EconomyBookings website. When applying the voucher no additional fees will be incurred. Voucher may not be redeemed anywhere else outside of the https://www.nanocarrentals.com website. If you want to apply your Compensation Voucher, please go to the desktop version of EconomyBookings and choose your location, dates, and vehicle. Proceed to the payment step, find an empty field under the Price Summary and type your Voucher code as shown in the screenshot below.
Residual value: If redeemed for less than its face value, the remaining residual value of this voucher may be applied to subsequent car rental booking purchases at https://www.nanocarrentals.com. The expiration date of the original voucher will apply to any residual value.
Transferability: Compensation Voucher issued through https://www.nanocarrentals.com can be transferred to other clients for car rental services part of Booking Group. To transfer the voucher you must provide the other client with the combination of unique digits and characters for use when booking car rental services. By disclosing the voucher information shall be considered as authorization for use by the disclosed party. Owner takes full responsibility for protecting this information and Booking Group assumes no responsibility in case of voucher disclosure or unauthorized use at the moment of its redemption.
Theft or Loss: Voucher will not be replaced if stolen or lost.
Sale or Trade/Barter: Despite the vouchers being transferrable they cannot be sold, traded or bartered. If a voucher is suspected of having been purchased, bartered or traded Booking Group reserves the right to void the voucher and the transaction.
*The Company reserves the right to amend these Terms of Service to the extent such amendment is in compliance with the applicable laws and regulations.
WAS MUSS ICH MITNEHMEN, UM DAS FAHRZEUG ABZUHOLEN?
Bei der Abholung muss der Hauptfahrer eine Kreditkarte mit einer ausreichenden Deckung vorlegen, die die Kaution für das Fahrzeug abdeckt, ebenso wie einen Führerschein mit seinem/ihrem Namen (was auch für alle zusätzlichen Fahrer gilt) sowie den Mietgutschein von Nanocarrentals.com.
KANN ICH EIN FAHRZEUG OHNE KREDITKARTE MIETEN?
Nein, Sie müssen eine Kreditkarte vorlegen, um am Schalter die Kaution zu hinterlegen. Der Betrag für die Kaution wird auf der Kreditkarte des Hauptfahrers durch die Autovermietung reserviert, bevor Ihnen die Schlüssel für das Fahrzeug ausgehändigt werden. Die folgenden Kartenarten werden für die Vorauszahlung NICHT akzeptiert: Electron, Prepaid-Debit, nur elektronische Nutzung, wiederaufladbar, virtuell, wiederkehrend, Maestro, Solo Switch.
Um Ihre Kartenart zu überprüfen, klicken Sie bitte auf den folgenden Link und geben Sie danach die ersten 6 Ziffern Ihrer Kartennummer ein: http://www.binbase.com/search.html
WAS VERSTEHT MAN UNTER EINER KAUTION UND UNTER EINEM SELBSTBEHALT?
Die Kaution besteht aus einem Selbstbehalt und den Benzinkosten. Dieser Betrag wird auf der Kreditkarte des Kunden als Garantie für das Mietfahrzeug reserviert. Die Höhe der Kaution ist abhängig von der Fahrzeugkategorie. Das Mietwagenunternehmen gibt die Kaution amTag der Rückgabe des Fahrzeugs wieder frei, vorausgesetzt, das Fahrzeug wird in demselben Zustand zurückgegeben, in dem es angemietet wurde.
Ein Selbstbehalt ist ein Geldbetrag, den das Mietwagenunternehmen von der bei der Abholung des Fahrzeugs gezahlten Kaution einhält, wenn das Fahrzeug während der Mietdauer beschädigt wurde (Schadensselbstbehalt), oder wenn es gestohlen wurde (Diebstahlsselbstbehalt).
Wenn Ihr Schadensselbstbehalt zum Beispiel 300 EUR betrug, und ein Schaden von 1.000 EUR am Fahrzeug entstanden ist, dann brauchten Sie nur 300 EUR bezahlen. Die verbleibenden 700 EUR wären durch die Selbstbehalt-Police abgedeckt.
WAS IST EINE BEZAHLUNG IM VORAUS/ VORAUSZAHLUNG?
Nanocarrentals.com verlangt je nach den Geschäftsbedingungen eine komplette oder teilweise Vorauszahlung, um den Preis für das Fahrzeug und die Verfügbarkeit abzusichern.
Bei einer teilweisen Vorauszahlung wird der Betrag, den Sie bei Ihrer Ankunft entrichten müssen, auf Ihrem Bestätigungsgutschein ausgewiesen. Sie müssen diesen Betrag am Schalter des Mietfahrzeugunternehmens bezahlen, zusammen mit dem Preis für zusätzliche Optionen - falls diese gewählt wurden.
Wenn auf dem Bestätigungsgutschein für Zahlungen bei der Ankunft eine "Null" erscheint, dann heißt das, dass Sie im Voraus den gesamten Betrag für die Anmietung des Fahrzeugs gezahlt haben. In diesem Fall müssen Sie lediglich Ihre Papiere und die Kreditkarte für die Kaution vorlegen.
WARUM MUSS ICH AM SCHALTER EINEN MIETVERTRAG UNTERZEICHNEN?
Nanocarrentals.com tritt als Agent für die Vermietung von Fahrzeugen auf und vermittelt Kunden an Mietwagenunternehmen. Der Mietvertrag, den Sie mit dem Mietwagenunternehmen abschließen, unterliegt den Geschäftsbedingungen und den Gesetzen des Landes, in dem Sie das Fahrzeug anmieten. Lesen Sie die Geschäftsbedingungen des Vertrages gründlich, und stellen Sie sicher, dass Sie sie verstehen (und ihnen zustimmen). Alle zusätzlichen Fahrer müssen ebenfalls den Mietvertrag unterzeichnen.
WELCHE VERSICHERUNGEN HAT MEIN AUTOVERLEIH?
Standardmäßig unterhalten die Mietfahrzeugunternehmen Teilkaskoversicherungen (Collision Damage Waiver - CDW) sowie Versicherungen gegen Diebstahl (Theft Protection - TP). Sie sind entweder im Preis inbegriffen, werden von dem Autoverleih gekauft oder werden von dem Kreditkartenunternehmen des Kunden zur Verfügung gestellt.
WAS VERSTEHT MAN UNTER EINER TEILKASKOVERSICHERUNG?
Die Teilkaskoversicherung (CDW) begrenzt die Haftung des Mieters auf den Selbstbehalt - denjenigen Betrag, den der Fahrzeugverleih dem Mieter in Rechung stellt, wenn das Fahrzeug beschädigt wird. Gegenstände wie die Windschutzscheiben, die Schlösser, die Reifen, das Fahrwerk, die Schlüssel und Abschleppkosten werden häufig von der CDW nicht abgedeckt. Bitte überprüfen Sie die Geschäftsbedingungen Ihres Bestätigungsgutscheins, um festzustellen, was abgedeckt ist.
WAS VERSTEHT MAN UNTER EINEM DIEBSTAHLSCHUTZ?
Der Diebstahlschutz (TP) beschränkt die Haftung des Mieters auf den Selbstbehalt - denjenigen Betrag, den der Fahrzeugverleih dem Mieter in Rechnung stellt, wenn das Fahrzeug gestohlen wird. Der Diebstahlschutz deckt persönliches Eigentum nicht ab.
FALLEN IRGENDWELCHE ZUSÄTZLICHEN KOSTEN BEI DER RÜCKGABE AN?
Es können Ihnen Kosten für das Benzin, eine übermäßige Verschmutzung des Fahrzeugs sowie Extra-Stunden oder -Tage in Rechnung gestellt werden. Deshalb sollten Sie Ihren Mietwagen an dem Tag und zu der Uhrzeit zurückgeben, die im Vertrag vereinbart wurden, um weitere Kosten zu vermeiden.
WAS IST, WENN ICH INS AUSLAND REISEN MÖCHTE?
Wenn Sie eine Fahrt unternehmen möchten, bei der Sie die Grenze des Landes überschreiten, in dem Sie das Fahrzeug angemietet haben, dann überprüfen Sie bitte die Geschäftsbedingungen der Autovermietung, weil für einige Länder Beschränkungen gelten könnten, ebenso wie zusätzliche Gebühren und eine zusätzliche Deckung. Es könnte auch möglich sein, dass Sie mit dem Fahrzeug nicht in ein anderes Land fahren dürfen. Dies hängt davon ab, wo Sie das Auto anmieten.
WIE SIEHT DIE VORSCHRIFT FÜR BENZIN AUS?
Die Vorschrift für Benzin erläutert, wie Sie für das Benzin bezahlen, und ob Sie den Tank wieder auffüllen müssen, bevor Sie das Auto zurückgeben. Jede Autovermietung legt ihre jeweiligen Vorschriften für Benzin in den Geschäftsbedingungen fest. Sie finden diesbezügliche Angaben auch auf Ihrem Bestätigungsgutschein und in dem Mietvertrag, den die Autovermietung an ihrem Schalter zur Verfügung stellt.
WAS SOLL ICH TUN, WENN MEIN MIETFAHRZEUG NICHT MEHR FÄHRT ODER WENN ICH EINEN UNFALL HABE?
Sollte Ihr Auto eine Panne haben oder in einen Unfall verwickelt sein, dann rufen Sie die Autovermietung unverzüglich an. Sie finden die Notfallnummer in Ihrem Mietvertrag. Die Autovermietung wird Ihnen mitteilen, was Sie als nächstes tun müssen. Bewahren Sie alle Dokumente auf, die Sie ausgefüllt haben. Bei Unfällen sind ein Bericht der Polizei und ein Unfallbericht vom Schalter der Autovermietung erforderlich.
WIE ÄNDERE ICH MEINE BUCHUNG AB?
Sie können Ihre Buchung unter dem Abschnitt "Meine Buchungen" auf der Webseite mindestens 48 Stunden vor dem Beginn Ihrer Anmietung abändern. Please note that if you decide to amend your booking you will be charged an Amendment Fee of 18.00 EUR. If you have purchased Cancel Protection you can amend your booking without Amendment Fee up until 1 hour before scheduled pickup. Bitte beachten Sie, dass jede Abänderung, wie zum Beispiel ein anderer Ort für die Abholung oder Rückgabe, die Fahrzeuggruppe, die Dauer der Mietperiode und die persönlichen Angaben des Fahrers den Mietpreis beeinflussen können, so dass dieser von dem bereits gezahlten Preis abweicht.
Bitte beachten Sie: Die Preise basieren auf den Zeiten der Abholung und der Rückgabe und auf dem Datum, das Sie vor dem Beginn Ihrer Anmietung vereinbart haben. Wenn Sie das Fahrzeug später abholen oder es zeitiger zurückgeben, dann erhalten Sie keine Rückerstattung für die nicht genutzten Stunden oder Tage.
WIE BEZAHLE ICH FÜR ZUSÄTZLICHE AUSSTATTUNG?
Zusätzliche Ausstattung (wie zum Beispiel GPS, Kindersitz, Schneeketten usw.) muss direkt bei der Abholung bei der Autovermietung bezahlt werden.
Welche zahlungsmethoden akzeptiert Nanocarrentals.com?
Sie können bei Nanocarrentals.com mit Kreditkarten von Visa, MasterCard oder American Express bezahlen. Sie benötigen darüber hinaus bei der Abholung eine Kreditkarte für die Hinterlegung der Kaution.
WIE STORNIERE ICH MEINE BUCHUNG?
Wenn Sie Ihre Buchung stornieren möchten, dann loggen Sie sich über "Meine Buchungen" ein und klicken Sie auf Stornieren.
Do I have other options other than cancelling my booking?
Yes, we also offer a "Compensation Voucher", which can provide additional flexibility when clients plans remain uncertain.
What is a Compensation Voucher?
This is a unique voucher code that can be applied to future bookings. The voucher:
- Will be equal to the full value of the charged amount upon the initial booking
- Will be valid for 24 months from the date it is issued
- Will be applicable to any car rental location and car rental type of your choice
- Can be used more than once in case Compensation Voucher amount exceeds the value of your next car rental payment
FÄLLT FÜR ZUSÄTZLICHE FAHRER EINE ZUSÄTZLICHE GEBÜHR AN?
Dies hängt von den Geschäftsbedingungen der Autovermietung ab. Bei einigen Unternehmen sind ein oder mehrere weitere Fahrer im Mietpreis inbegriffen, andere hingegen erheben eine Zusatzgebühr für weitere Fahrer, die Sie am Schalter entrichten müssen. Alle Fahrer müssen am Schalter bei der Abholung des Fahrzeugs anwesend sein. Sie müssen jeweils ihren Führerschein und ihre Pässe vorlegen.
WEILCHE ANFORDERUNGEN MUSS EIN FÜHRERSCHEIN ERFÜLLEN?
Ein Führerschein muss bei der Abholung vorgelegt werden. Der Fahrer muss mindestens ein Jahr Erfahrung nachweisen. Das Fahrzeug wird Ihnen nicht überlassen, wenn Ihr Führerschein ausgelaufen ist, oder wenn es sich um einen vorläufigen Führerschein handelt. Wenn Sie im Ausland ein Fahrzeug anmieten, dann müssen Sie in einigen Ländern einen internationalen Führerschein vorlegen (oft als Internationale Fahrerlaubnis bezeichnet). Bitte beachten Sie, dass eine Internationale Fahrerlaubnis nur in Verbindung mit Ihrem gültigen nationalen Führerschein akzeptiert wird. Bitte sehen Sie auf Ihrem Gutschein nach, ob Sie einen internationalen Führerschein benötigen oder nicht.
MUSS ICH BEI DER ABHOLUNG SONDERGEBÜHREN BEZAHLEN?
In einigen Fällen müssen Kosten wie Flughafengebühren, Winterdienstzuschlag, Einweggebühren, Zuschlagsgebühren, Gebühren für die Überschreitung der Grenze usw. beglichen werden. Bitte schauen Sie in den Geschäftsbedingungen Ihrer Autovermietung nach.
WAS SOLL ICH TUN, WENN ICH MEIN FAHRZEUG ERHALTE?
Bevor Sie den Vertrag unterzeichnen und mit Ihrem Mietauto abfahren, sollten Sie sich etwas Zeit nehmen, um sich mit Ihrem Mietfahrzeug vertraut zu machen. Sie sollten die Art des Benzins und den Stand beim Benzin überprüfen, ebenso wie die Scheinwerfer, die Notfallausrüstung, die Scheibenwischer, die Türschlösser usw. Bitte schauen Sie in Anwesenheit von einem Mitarbeiter des Autoverleihs nach, ob sich Kratzer, Dellen oder sonstige Beschädigungen am Fahrzeug befinden. Diese sollten aufgezeichnet werden. Es ist empfehlenswert, vor der Abholung und nach der Rückgabe Fotos von dem Auto zu machen, dann ist eindeutig nachweisbar, wie der Zustand des Fahrzeugs bei der Rückgabe ist.
MUSS ICH EINE KAUTION HINTERLEGEN, WENN ICH MEIN MIETAUTO ABHOLE?
Ja, der Autoverleih verlangt eine Kaution, die zeitweise auf der Kreditkarte des Hauptfahrers reserviert wird, um eventuelle Schäden oder einen Diebstahl während der Mietzeit abzudecken Die Kaution wird während der Mietzeit eingehalten und wird innerhalb von sieben Geschäftstagen wieder freigegeben, nachdem Sie das Fahrzeug am Ende der Mietzeit ohne Schäden wieder zurückgegeben haben.
Sollten die finanziellen Mittel auf der Kreditkarte des Hauptfahrers für die Kaution nicht ausreichen, dann kann der Autoverleih sich weigern, das Fahrzeug zu übergeben. Die Mitarbeiter am Schalter können auch darauf bestehen, dass Sie eine zusätzliche Abdeckung bei ihnen erwerben. Dies ist bei Autoverleihs eine übliche Praxis.
WELCHEN SCHUTZ / WELCHE ABDECKUNG ERHALTE ICH FÜR MEIN FAHRZEUG AM SCHALTER?
Bitte überprüfen Sie die Geschäftsbedingungen für die Abdeckung, bevor Sie den Mietvertrag am Schalter unterzeichnen, um zu erfahren, ob etwas ausgeschlossen oder beschränkt ist. Standardpolicen schließen üblicherweise Dinge wie Windschutzscheiben, Glas, Räder, Reifen, Fahrgestell, Inneres, persönlichen Besitz sowie Abschleppgebühren, Gelände-Zeit und zusätzliche Ausstattung wie Kindersitze und GPS-Geräte aus. Bitte beachten Sie, dass Ihre Deckung durch Fahrlässigkeit, Einfüllen von falschem Benzin oder einen Verstoß gegen den Mietvertrag (wie zum Beispiel Fahren unter dem Einfluss von Alkohol oder Drogen) außer Kraft gesetzt wird.
WELCHE ZUSÄTZLICHE DECKUNG KANN ICH BEI DEN MITARBEITER AM SCHALTER KAUFEN?
Die am häufigsten gekaufte zusätzliche Deckung ist eine Vollkaskoversicherung (Super Collision Damage Waiver - SCDW). Eine SCDW-Police kann diejenigen Teile des Fahrzeugs abdecken, die von der üblichen Teilkaskoversicherung des Unternehmens nicht abgedeckt werden. Dazu gehören Fenster, Räder und Reifen und der Selbstbehalt wird verringert oder sogar auf Null reduziert, so dass Sie bei der Abholung keine Kaution hinterlegen oder etwas für Schäden bezahlen müssen.
WELCHE ABDECKUNG BIETET Nanocarrentals.com?
Wir bieten das Produkt Nanocarrentals.com Full Coverage an. Am Schalter reserviert die Autovermietung einen Betrag für die Sicherheitskaution auf Ihrer Kreditkarte. Sollte das Fahrzeug während Ihrer Mietzeit beschädigt oder gestohlen werden, dann wird der Autoverleih einen Geldbetrag von Ihrer Kaution / Ihrem Selbstbehalt einhalten, der Ihnen von Nanocarrentals.com zurückerstattet wird, sofern Sie vor der Abholung Full Coverage erworben haben.
Bitte beachten Sie, dass der Autoverleih nicht darüber informiert ist, wenn Sie Nanocarrentals.com Full Coverage gekauft haben.
Muss ich eine kaution hinterlegen, wenn ich Nanocarrentals.com complete coverage erworben habe?
Ja, Sie müssen dennoch eine Kaution hinterlegen. Nanocarrentals.com Complete Coverage erstattet Ihnen den Geldbetrag zurück, den der Autoverleih von Ihrer Kaution eingehalten hat, wenn Ihr Mietfahrzeug beschädigt oder gestohlen wurde.
WAS SOLL ICH TUN, WENN ICH KEINE E-MAIL MIT EINEM BESTÄTIGUNGSGUTSCHEIN ERHALTEN HABE?
Loggen Sie sich in "Meine Buchungen" ein, wo Sie jederzeit den Stand Ihrer Buchung überprüfen können. Wir bestätigen die meisten Buchungen sofort, jedoch spätestens innerhalb von 48 Stunden. Sollten Sie innerhalb von 48 Stunden keine Bestätigung erhalten, dann wenden wir uns mit einer Erklärung an Sie.
KANN ICH FÜR NICHT GENUTZTE ZEIT EINE RÜCKERSTATTUNG ERHALTEN, WENN ICH MEIN MIETFAHRZEUG FRÜHER ZURÜCKGEBE?
Der Preis Ihrer Anmietung wird auf der Grundlage des Abhol- und Rückgabezeitpunkts und des jeweiligen Datums berechnet, die in Ihrem Mietvertrag festgelegt wurden. Sie erhalten keine Rückerstattung für nicht genutzte Zeit, wenn Sie das Fahrzeug später abholen oder früher zurückbringen.
WARUM HAT MIR DER AUTOVERLEIH EINEN HÖHEREN BETRAG IN RECHNUNG GESTELLT?
Die möglichen Gründe, warum der Autoverleih Sie direkt mit zusätzlichen Kosten belastet, finden sich in Ihrem Vertrag über die Anmietung des Fahrzeugs. Dabei kann es sich zum Beispiel um Beschädigungen am Fahrzeug, Strafgebühren, Parktickets, zusätzliche Extras oder Kosten für das Wiederauftanken handeln. Wenn der Autoverleih Ihnen einen zu hohen Betrag angerechnet hat, dann gehen Sie bitte auf unserer Webseite zum Abschnitt "Kontakte" und füllen Sie dort das Formular aus, das Sie unter "Ihre Mietzeit ist abgelaufen und Sie haben eine Anfrage an unseren Kunden Support Service" finden und dann "Autoverleih stellt zu hohe Kosten in Rechnung".
WIE KANN ICH EINEN ANSPRUCH GELTEND MACHEN?
Sie können einen Anspruch geltend machen, indem Sie unser Support Team über den Abschnitt "Kontakte" auf unserer Webseite kontaktieren und dann ein Formular zum entsprechenden Thema ausfüllen.
WIE LEGE ICH EIN KONTO AN?
Sie können problemlos alle Ihre Buchungen (Vergangenheit, Gegenwart und Zukunft) einsehen und verwalten. Gehen Sie zum Abschnitt "Meine Buchungen" oben auf der Homepage der Nanocarrentals.com Webseite, klicken Sie darauf, klicken Sie auf "Anmelden", geben Sie eine E-Mailadresse und ein Passwort ein, die Sie für Ihre Buchungsnummer nutzen möchten und dann klicken Sie auf Anmelden / Registrieren, um ein Konto zu erstellen. Verifizieren Sie Ihr Konto durch eine E-Mail, die Sie direkt im Anschluss erhalten. Nun sind Sie bereit, sich einzuloggen, Ihr Profil zu bearbeiten und Ihre Buchungen zu verwalten.
MUSS ICH EINE ZUSÄTZLICHE GEBÜHR BEZAHLEN, WENN ICH DAS FAHRZEUG AUSSERHALB DER GESCHÄFTSZEITEN ABHOLEN MÖCHTE?
Dieser Service wird von einigen Fahrzeugvermietungsunternehmen an einigen Orten angeboten. Es fällt eine zusätzliche Gebühr dafür an. Wenn Sie das Fahrzeug außerhalb der Geschäftszeiten abholen oder zurückgeben möchten, müssen Sie den Autoverleih im Voraus darüber informieren.
WAS IST, WENN MEIN FLUG VERSPÄTET IST ODER STORNIERT WURDE?
Bitte benachrichtigen Sie uns über einen derartigen Vorfall so schnell wie möglich per E-Mail oder Telefon. Nanocarrentals.com übernimmt keine Verantwortung für Verluste, Schäden oder eine Veränderung von Plänen, weil Ihr Flug verspätet war oder storniert wurde.
Sollten Sie Fragen haben, bitte zögern Sie nicht uns zu kontaktieren
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