Aluguer De Carros Baratos Em Todo O Mundo

O QUE PRECISO DE FAZER PARA LEVANTAR O CARRO?

A quando do levantamento, o condutor principal deve ter um cartão de crédito com saldo suficiente para cobrir o depósito do carro, carta de condução completa em seu nome (o mesmo para todos os condutores adicionais) juntamente com o voucher de aluguer de Nanocarrentals.com.

POSSO ALUGAR UM CARRO SEM UM CARTÃO DE CRÉDITO?

Não. Precisará de um cartão de crédito para deixar um depósito no balcão. O depósito é bloqueado no cartão de crédito do condutor principal pela empresa de aluguer de carros antes de fornecer as chaves do carro alugado. Estes tipos de cartões NÃO são aceites para depósito: Electron, pré-pago, débito, apenas utilização eletrónica, recarregável, virtual, rotativo, Maestro, Solo, Switch. Para confirmar o tipo do seu cartão, siga a ligação abaixo e introduza os 6 primeiros dígitos do número do seu cartão: http://www.binbase.com/search.html

O QUE É UM DEPÓSITO E UM EXCESSO?

O depósito é uma quantia que consiste num excesso e num custo de combustível bloqueado no cartão de crédito do cliente como garantia no carro alugado. O valor do depósito varia de acordo com a categoria do carro. O depósito é desbloqueado pela empresa de aluguer de carros na data da entrega, desde que o carro seja devolvido nas mesmas condições do aluguer. Um excesso é uma quantia em dinheiro retida pela empresa de aluguer de carros do depósito que deixou quando levantou o carro, se o carro foi danificado (excesso de dano) ou roubado (excesso de roubo) durante o aluguer. Por exemplo, se o seu excesso de danos for de 300 euros e o dano à carroçaria for de 1.000 euros na entrega, terá apenas de pagar 300 euros. Os restantes 700 euros seriam cobertos pela apólice CDW.

O QUE É UM PAGAMENTO AVANÇADO/PRÉ-PAGAMENTO?

Nanocarrentals.com exige pré-pagamento total ou parcial, dependendo dos termos e condições da empresa de aluguer de carros para garantir o preço e a disponibilidade do carro. Para pré-pagamento parcial, o valor a ser pago à chegada será indicado no seu voucher de confirmação. Este valor ser-lhe-á cobrado no balcão pela empresa de aluguer de carros, juntamente com o custo de opções adicionais, se os houver. Se o voucher de confirmação indicar "zero" a ser pago à chegada, significa que pagou o aluguer do seu carro com antecedência e no balcão, só terá de apresentar os seus documentos e cartão de crédito para deixar um depósito.

PORQUE TENHO DE ASSINAR UM CONTRATO DE ALUGUER NO BALCÃO?

Nanocarrentals.com atua como um agente de aluguer de carros, ligando clientes a empresas de aluguer de carros. O contrato de aluguer que assina com a empresa de aluguer está sujeito aos termos e condições e à lei do país em que o está a alugar. Leia os termos e condições do contrato com atenção e certifique-se de que os compreende (e concorda). Todos os condutores adicionais também terão de assinar o contrato de aluguer.

QUAIS OS SEGUROS QUE O MEU ALUGUER TEM?

As apólices de seguro de aluguer de carros padrão são Isenção de danos por colisão (CDW) e Proteção contra roubo (TP). Podem ser incluídos no preço, adquiridos na empresa de aluguer de carros ou fornecidos pela empresa de cartão de crédito do cliente.

O QUE É UMA ISENÇÃO DE DANOS POR COLISÃO?

A Isenção de danos por colisão (CDW) limita a responsabilidade do locatário pelo carro até ao Excesso - a quantia em dinheiro que a empresa de aluguer de carros cobrará ao locatário no caso do carro alugado ser danificado. Elementos como pára-brisas, travas, pneus, chassis, chaves, taxas de reboque não são habitualmente são cobertos pela CDW. Confirme o seu voucher de confirmação para obter os termos e condições para saber o que é coberto.

O QUE É PROTEÇÃO CONTRA ROUBO?

A Proteção contra roubo (TP) limita a responsabilidade do locatário pelo carro até ao excesso - a quantia em dinheiro que a empresa de aluguer de carros cobrará ao locatário no caso de roubo do carro alugado. A proteção contra roubo não cobre objetos pessoais.

EXISTEM QUAISQUER ENCARGOS ADICIONAIS AQUANDO DA ENTREGA?

Podem ser aplicadas cobranças à quantidade de combustível, excesso de sujidade e horas/dias extra; portanto, entregue o seu carro alugado na data e hora especificadas no contrato para evitar cobranças.

E SE EU QUISER VIAJAR PARA O ESTRANGEIRO?

Se está a planear atravessar a fronteira do país em que está a alugar o carro, verifique os termos e condições do aluguer de carros, pois podem ser aplicadas restrições a alguns países, além de uma taxa e cobertura adicionais. Também pode não ser possível levar o carro para outro país, dependendo de onde o estiver a alugar.

O QUE É A POLÍTICA DE COMBUSTÍVEL?

A política de combustível explica como pagará pelo combustível e se tem necessidade, ou não, de atestar o depósito antes de devolver o carro. Existe uma determinada política de combustível para cada empresa de aluguer de carros exibida na seção de termos e condições, no seu voucher de confirmação e no contrato de aluguer fornecido pela empresa de aluguer de carros no balcão.

O QUE DEVO FAZER SE O MEU CARRO DE ALUGUER AVARIAR OU SE TIVER UM ACIDENTE DE CARRO?

No caso de avaria ou acidente, ligue imediatamente para a empresa de aluguer de carros. O número de emergência está indicado no seu contrato de aluguer. A empresa de aluguer de carros informá-lo-á sobre o que fazer a seguir. Mantenha todos os documentos que preencheu. Para acidentes, o balcão de aluguer de carros irá exigir um relatório da polícia e um relatório do acidente.

COMO ALTERO A MINHA RESERVA?

Pode alterar a sua reserva na secção "As minhas reservas" no site pelo menos 48 horas antes do início do aluguer. Please note that if you decide to amend your booking you will be charged an Amendment Fee of 18.00 EUR. If you have purchased Cancel Protection you can amend your booking without Amendment Fee up until 1 hour before scheduled pickup. Note que qualquer alteração, como alteração do local de levantamento ou entrega, grupo de carros, período de aluguer e detalhes pessoais do condutor, pode afetar o preço do aluguer, que pode ser diferente daquele que pagou inicialmente. Tenha em consideração: os preços são baseados nos horários de levantamento e entrega e nas datas que organizar antes do início do aluguer. Se levantar o carro mais tarde ou o entregar mais cedo, não receberá reembolso por horas ou dias não utilizados.

COMO PAGO POR EQUIPAMENTO ADICIONAL?

Equipamentos adicionais (como GPS, cadeiras de criança, correntes de neve, etc.) devem ser pagos, quando do levantamento, diretamente à empresa de aluguer de carros.

Quais os métodos de pagamento que Nanocarrentals.com aceita?

Pode fazer a sua reserva em Nanocarrentals.com com cartões de crédito Visa, MasterCard ou American Express. Também irá necessitar de um cartão de crédito aquando do levantamento para deixar um depósito.

COMO CANCELO A MINHA RESERVA?

Para cancelar a sua reserva, inicie sessão em "As minhas reservas" e clique em Cancelar.

Do I have other options other than cancelling my booking?

Yes, we also offer a "Compensation Voucher", which can provide additional flexibility when clients plans remain uncertain.

What is a Compensation Voucher?

This is a unique voucher code that can be applied to future bookings. The voucher:

Will be equal to the full value of the charged amount upon the initial booking
Will be valid for 24 months from the date it is issued
Will be applicable to any car rental location and car rental type of your choice
Can be used more than once in case Compensation Voucher amount exceeds the value of your next car rental payment

If you want to apply your Compensation Voucher, please go to the desktop version of Nanocarrentals.com and choose your location, dates, and vehicle. Proceed to the payment step, find an empty field under the Price Summary and type your Voucher code as shown in the screenshot below.

APLICAM-SE TAXAS ADICIONAIS A CONDUTORES ADICIONAIS?

Depende dos termos e condições da empresa de aluguer de carros. Para algumas empresas, um ou mais condutores adicionais podem ser incluídos no preço do aluguer do carro, para outras, pode haver uma taxa adicional por qualquer condutor adicional que deve ser pago no balcão. Todos os condutores têm de estar presentes no balcão para levantar o carro e devem ter a sua carta de condução e passaporte.

QUAIS SÃO OS REQUISITOS PARA UMA CARTA DE CONDUÇÃO?

Deve ser apresentada uma carta de condução aquando do levantamento. É exigido, pelo menos, um ano de experiência de condução. O carro não lhe será entregue se a sua carta de condução estiver caducada ou for provisória. Quando aluga um carro no estrangeiro, em alguns países, precisa de uma Licença Internacional de Condução (frequentemente designada Carta de Condução Internacional). Note que a licença internacional de condução apenas é válida quando utilizada em conjunto com a sua carta de condução nacional válida. Confirme no seu voucher para ver se precisa de uma ou não.

DEVEREI PAGAR ENCARGOS EXTRA NO LEVANTAMENTO?

Em algumas ocasiões, pode haver cobranças pagas diretamente à empresa de aluguer de carros, como taxa de aeroporto, taxa de inverno, taxa de ida, tarifa fora do horário comercial, taxa transfronteiriça, etc. Verifique os termos e condições do carro alugado para obter detalhes.

O QUE DEVO FAZER QUANDO CHEGAR AO MEU CARRO?

Antes de assinar o contrato e afastar-se com o seu carro alugado, reserve um tempo para se familiarizar com este, verifique o tipo e o nível do combustível, faróis, riscos, limpa pára-brisas, fechaduras das portas, etc. Certifique-se de inspecionar riscos, amolgadelas ou quaisquer outros danos na presença de um agente e peça que os registem. O bom é tirar fotografias do carro alugado antes de o levantar e depois de o entregar, para que não haja confusão quanto às condições do carro aquando da entrega.

PRECISO DE DEIXAR UM DEPÓSITO AO LEVANTAR O MEU CARRO DE ALUGUER?

Sim, a empresa de aluguer de carros exige um depósito temporariamente bloqueado no cartão de crédito do condutor principal para cobrir danos ou roubo durante o aluguer O valor do depósito é retido durante o aluguer e será desbloqueado no prazo de sete dias úteis se devolver o carro sem danos no final do aluguer. Se não houver fundos suficientes disponíveis no cartão de crédito do condutor principal para deixar um depósito, a empresa de aluguer de carros pode recusar-se a fornecer o carro. A equipa do balcão também pode insistir para que lhes compre cobertura adicional. Esta é uma prática comum entre empresas de aluguer de carros.

QUE PROTEÇÃO/COBERTURA RECEBO PARA O MEU CARRO NO BALCÃO?

Verifique os termos e condições da cobertura antes de assinar o contrato de aluguer no balcão para descobrir se existe algo excluído ou limitado. As políticas padrão normalmente excluem detalhes como pára-brisas, vidro, rodas, pneus, chassis, interior, objetos pessoais, assim como taxas de reboque, tempo fora de estrada e qualquer equipamento adicional, como cadeiras de criança e dispositivos GPS. Note que a sua cobertura será invalidada por negligência, má utilização ou violação dos termos do contrato de aluguer (por exemplo, conduzir sob a influência de álcool ou drogas).

QUE COBERTURA ADICIONAL POSSO COMPRAR À EQUIPA DO BALCÃO?

A cobertura adicional mais comum é a Super isenção de danos por colisão (SCDW). Sob os termos e condições da empresa, uma apólice de SCDW pode cobrir as partes do carro que não são cobertas pela apólice padrão de isenção de danos por colisão da empresa, como janelas, rodas e pneus, reduzir o excesso ou definir o excesso para zero, para que não tenha deixar um depósito aquando do levantamento ou pagar qualquer quantia por danos.

Que cobertura o Nanocarrentals.com disponibiliza?

Oferecemos produtos de cobertura total Nanocarrentals.com. No balcão, a empresa de aluguer de carros bloqueará um valor do depósito de segurança no seu cartão de crédito. No caso do carro ser danificado ou roubado durante o aluguer, a empresa irá reter uma quantia em dinheiro do seu depósito/excesso que será reembolsada por Nanocarrentals.com desde que tenha adquirido a cobertura total antes do levantamento. Note que a empresa de aluguer de carros não sabe se o cliente comprou a cobertura completa de Nanocarrentals.com.

Preciso de deixar um depósito se comprar a cobertura total de Nanocarrentals.com?

Sim, continuará a precisar de deixar um depósito. A Cobertura total da Nanocarrentals.com reembolsa uma quantia em dinheiro retida do seu depósito pela empresa de aluguer de carros, caso o seu carro alugado tenha sido danificado ou roubado.

O QUE DEVO FAZER SE NÃO TIVER RECEBIDO UM E-MAIL COM O VOUCHER DE CONFIRMAÇÃO?

Inicie sessão em "As minhas reservas" e verifique o estado da sua reserva a qualquer momento. Confirmamos a maioria das reservas imediatamente e, no máximo, em até 48 horas. Se não receber qualquer confirmação no prazo de 48 horas, entraremos em contacto para explicar.

POSSO RECEBER UM REEMBOLSO POR TEMPO NÃO UTILIZADO SE DEVOLVER O MEU CARRO DE ALUGUER MAIS CEDO?

O preço do seu aluguer é calculado com base nos horários de levantamento e entrega e nas datas especificadas no seu contrato de aluguer. Não receberá um reembolso por tempo não utilizado se levantar o carro tarde ou o entregar mais cedo.

PORQUE FUI COBRADO EM EXCESSO PELA EMPRESA DE ALUGUER DE CARROS?

As possíveis razões pelas quais pode ser cobrado diretamente pela empresa de aluguer de carros estão especificadas no seu contrato de aluguer, incluindo, entre outras, danos ao veículo, multas, multas de estacionamento, extras adicionais, taxas de reabastecimento. Se foi cobrado em excesso pela empresa de aluguer de carros, vá até à secção "Contactos" no nosso site e preencha o formulário selecionando o tópico "O seu aluguer terminou e tem uma pergunta para o nosso Serviço de Apoio ao Cliente" e depois "Cobrança em excesso pela empresa de aluguer".

COMO FAÇO UMA RECLAMAÇÃO?

Pode fazer uma reclamação e entrar em contacto com a nossa equipa de apoio, indo até à secção "Contactos" no nosso site e preenchendo o formulário selecionando o tópico correspondente.

COMO CRIO UMA CONTA?

Pode visualizar e gerir facilmente todas as suas reservas (passadas, presentes e futuras) na sua conta. Localize a secção "As minhas reservas" na parte superior da página inicial do site Nanocarrentals.com e clique, seguidamente, clique em "Iniciar sessão", introduza o endereço de e-mail e a palavra-passe que pretende utilizar ou o seu número de reserva e clique em Iniciar sessão /Registar-se para criar uma conta. Verifique a sua conta através de um e-mail que receberá de seguida. Agora está pronto para iniciar sessão, editar o seu perfil e gerir as suas reservas.

PAGAREI UMA TAXA ADICIONAL SE QUISER LEVANTAR O CARRO FORA DE HORAS?

Este serviço é prestado por algumas empresas de aluguer de carros em alguns locais e incorre numa taxa adicional. Se pretende levantar o carro ou deixá-lo fora do horário de expediente, a empresa deve ser avisada com antecedência.

E SE O MEU VOO ESTIVER ATRASADO OU FOR CANCELADO?

Informe-nos a este respeito, por e-mail ou telefone, o mais rapidamente possível. Nanocarrentals.com não se responsabiliza por perdas, danos ou alterações de planos provocados pelo atraso ou cancelamento do seu voo.

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